Оплата и Доставка

Оплата и доставка

Уважаемый покупатель! Мы признательны Вам за выбор компании «Моба» с целью покупки комплектующих и аксессуаров для мобильных устройств, а также оборудования по их ремонту. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы остались довольны нашей работой.

В нашем магазине мы стараемся поддерживать наличие максимально большого ассортимента товара!

Товар, который есть в наличии, можно забрать непосредственно в магазине сразу же после его оплаты.

Хотите воспользоваться услугой Предварительный заказ? Возможны два варианта его оформления: первый – через сайт, выбрав удобный для Вас магазин, второй – при помощи оператора контактного центра. Однако, если в течение 8 дней Покупатель не забрал товар, заказ будет автоматически расформирован.

Товар, который Вы желаете приобрести, находится в статусе «Ожидание»? Оформите заказ, и мы переместим выбранный товар в удобный для Вас магазин в указанные сроки. Как только такой заказ будет доставлен, Вы получите СМС и сможете забрать свою покупку. Однако, если в течение 8 дней после получения СМС оповещения Покупатель не забрал товар, заказ будет автоматически расформирован.

Способы оплаты:

• Наличными в ближайшем магазине «Моба». При оплате наличными в любом из наших магазинов, заказ можно забрать сразу после его оплаты.
• Наличными курьеру. Заказ передается Покупателю только после 100% оплаты товара и услуг доставки наличными курьеру.

Курьерская доставка MOBA-Express по Москве:

Обращаем Ваше внимание, что курьерская доставка MOBA-Express возможна только заказов, сделанных из магазина «Моба-Сити». При этом сумма заказа, который передается для доставки, должна составлять не менее 2000 рублей.

Стоимость доставки зависит от веса груза и рассчитывается следующим образом:

• Стоимость доставки груза весом до 15 кг - от 350 руб. в пределах МКАД,
• Стоимость доставки груза весом до 15 кг - от 850 руб. за пределы МКАД,
• Стоимость доставки груза весом более 15 кг или размер которой превышает одно стандартное место 10см.*20см.*40см. согласовывается курьером дополнительно, в день планируемой доставки.

Условия доставки:

• Доставка осуществляются ежедневно, включая выходные дни, с 14:00 до 20:00 часов.
• Заказы, сделанные до 14:00, доставляются в тот же день (доставка «день в день»). Заказы, сделанные после 14:00, доставляются клиенту на следующий день. Для согласования времени и порядка передачи заказа с Вами свяжутся сотрудники курьерской службы.
• По предварительному согласованию с Клиентом, доставка может быть перенесена на следующий день.
• Доставка осуществляется по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему).
• Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа.
• Заказ может быть доставлен на любой пункт остановки или место стоянки городского и междугороднего транспорта.
• За пределы МКАД доставка осуществляется до следующих станций и остановочных площадок:
  • Белорусское направление: все станции и остановочные площадки до станции Одинцово
  • Горьковское направление: все станции и остановочные площадки до станции Электроугли
  • Казанское направление: все станции и остановочные площадки до станции Раменское
  • Киевское направление: все станции и остановочные площадки до станции Апрелевка
  • Курское направление: все станции и остановочные площадки до станции Подольск
  • Ленинградское направление: все станции и остановочные площадки Зеленоград
  • Павелецкое направление: все станции и остановочные площадки до станции Домодедово
  • Рижское направление: все станции и остановочные площадки до станции Дедовск
  • Савеловское направление: все станции и остановочные площадки до станции Некрасовка
  • Ярославское направление: все станции и остановочные площадки до станции Пушкино
• Заказ передается Клиенту только после 100% оплаты товара и услуг доставки курьеру.
• Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 10 минут.
• Курьер не является техническим специалистом и не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.

Курьерская доставка MOBA-Балашиха:

Обращаем Ваше внимание, что курьерская доставка MOBA-Балашиха возможна только для заказов, сделанных из магазина «Моба-Будённовский». При этом сумма заказа, который передается для доставки, должна составлять не менее 1000 рублей.

Доставка осуществляется в Балашиху, Реутов, Железнодорожный.

По договоренности возможна доставка так же в Люберцы, Купавну, Старую Купавну, Монино, Щелково, Электроугли, Электросталь, Ногинск, Павловский Посад, Лосино-Петровский. Возможность доставки в эти населенные пункты решается через операторов call-центра +7 (499) 346-42-38

Стоимость доставки зависит от веса груза и рассчитывается следующим образом:

• Стоимость доставки груза весом до 5 кг - от 750 руб.
• Стоимость доставки груза весом более 5 кг согласовывается с курьером дополнительно, в день планируемой доставки.

Условия доставки:

• Заказы, созданные до 14-00, привозятся курьером в тот же день. Заказы созданные после 14-00 привозятся на следующий день.
• Доставка осуществляются с 15:00 до 20:00 часов.
• Для согласования времени и порядка передачи заказа с Вами могут связаться сотрудники курьерской службы.
• По предварительному согласованию с Клиентом, доставка может быть перенесена на следующий день.
• Доставка осуществляется по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему). Для удобства, при поздней доставке, Вы можете изменить адрес, сообщив его курьеру.
• Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа.
• Заказ может быть доставлен на любой пункт остановки или место стоянки городского и междугороднего транспорта.
• Заказ передается Клиенту только после 100% оплаты товара и услуг доставки курьеру.
• Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 10 минут.
• Курьер не является техническим специалистом и не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.

Внимание! Вы можете отказаться от приобретения товара на момент фактического получения заказа, однако, при этом Вам придется оплатить стоимость доставки заказа. (В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ).

1. Дисплеи и дисплейные модули, стоимость которых превышает 10 000 рублей, могут быть приобретены ТОЛЬКО в магазине с обязательной проверкой их работоспособности.

2. Обо всех обнаруженных недостатках товара необходимо сообщать на электронную почту otk@moba.ru. Письмо должно быть отправлено в течение 1 часа после получения товара, иметь тему «Недостатки, доставка MOBA-Еxpress» и содержать фотографии недостатка. В противном случае претензии рассматриваться не будут.

3. Курьеры MOBA-Express и MOBA-Momentum НЕ принимают от клиентов товары на возврат и обмен. Осуществить возврат товара или его обмен вы можете в нашем магазине «Моба-Сити» или в любом другом удобном для Вас в течение 10 дней. Эта мера направлена на исключение недопонимания и неоднозначной оценки состояния обмениваемого (возвращаемого) товара, поскольку прием товара на возврат требует наличия ряда технических навыков, которыми курьеры не обладают. Надеемся на Ваше понимание.

* – Уважаемые клиенты! Доставка является сложным логистическим процессом, на который влияют множество внешних факторов. Несмотря на то, что наш коллектив постоянно работает над оптимизацией этого процесса, по ряду причин, не зависящих от нашей компании, возможен перенос доставки на следующий день даже в случае выполнения Вами всех условий доставки «день в день». О переносе доставки мы в обязательном порядке сообщим Вам.

Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество!