Доставка

Возможные способы доставки:

Доставка заказов с основного склада с помощью СДЭК, EMS и Энергия осуществляется при сумме заказа от 5000 рублей.

После подтверждения заказа и оплаты, заказ отправляется в течение суток выбранной транспортной компанией.

При самовывозе из нашего магазина заказ можно забрать сразу же после его подтверждения.


В нашем магазине действует собственная курьерская служба MOBA-Express:

Условия курьерской доставки MOBA-Express по Москве:

1. Заказы сделанные из магазина Моба-Сити до 12:00 доставляются в день заказа*. Заказы сделанные после 12:00 доставляются клиенту на следующий день!  

1.2. Расширенные возможности курьерской доставки MOBA-Express по Москве:

Для Вашего удобства и оперативности доставки заказы могут быть доставлены на любой АВТОВОКЗАЛ, АВТОСТАНЦИЮ, остановочную площадку или место стоянки междугороднего транспорта (автобусов), в том числе :

Оплата заказа осуществляется водителю автобуса при передаче его Вам/Вашему представителю. Для согласования времени и порядка передачи заказа сотрудники курьерской службы свяжутся с Вами после оформления заказа.

2. Обмен и возврат осуществляется только на торговой точке при личной явке клиента и заполнения соответствующего документа в течение 10 дней.

3. Сумма заказа для доставки не менее 2000 рублей.

Стоимость доставки груза весом до 15 кг. - 350 руб. в пределах МКАД,

Стоимость доставки груза весом до 15 кг. - 750 руб. за пределы МКАД,

Стоимость доставки груза весом более 15 кг. согласовывается курьером дополнительно, в день планируемой доставки.

За пределы МКАД доставка осуществляется до следующих станций и остановочных площадок:

Белорусское направление: все станции и остановочные площадки до станции Одинцово

Горьковское направление: все станции и остановочные площадки до станции Электроугли

Казанское направление: все станции и остановочные площадки до станции Раменское

Киевское направление: все станции и остановочные площадки до станции Апрелевка

Курское направление: все станции и остановочные площадки до станции Подольск

Ленинградское направление: все станции и остановочные площадки Зеленоград

Павелецкое направление: все станции и остановочные площадки до станции Домодедово

Рижское направление: все станции и остановочные площадки до станции Дедовск

Савеловское направление: все станции и остановочные площадки до станции Некрасовка

Ярославское направление: все станции и остановочные площадки до станции Пушкино

Доставка за пределы МКАД осуществляется до ЖД станции (остановочной площадки).

4. В отдельных случаях доставка может быть перенесена на следующий день по предварительному согласованию с клиентом.

5. Отказ от заказа не снимает обязательство по оплате доставки (поскольку услуга доставки считается выполненной) .

6. Заказы на доставку принимаются ежедневно, доставка осуществляется ежедневно, включая выходные дни.

7. Дисплеи и дисплейные модули стоимость свыше 10 000 рублей на доставку не отправляются, их необходимо приобретать на торговой точке и в обязательном порядке с проверкой работоспособности на клиентском оборудовании.

8. Доставка осуществляется после подтверждения заказа по телефону.
Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему). 
- Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа.
- Желаемое время доставки обговаривается с менеджером магазина. Доставка по Москве осуществляется с  14.00 до 20.00 часов. 
- Заказ передается клиенту только после его 100% оплаты курьеру. 
- Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 10 минут. 
- Курьер не является техническим специалистом и не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.

9. О всех обнаруженных недостатках товара необходимо сообщать на электронную почту moba@moba.ru. Письмо должно быть отправлено в течение 1 часа после получения товара, иметь тему «Недостатки, доставка MOBA express» и содержать фотографию недостатка. В противном случае претензии рассматриваться не будут.

10. Курьеры MOBA-Express НЕ принимают от клиентов товары на возврат и обмен.
Осуществить возврат товара или его обмен вы можете в нашем магазине "Моба-Сити" или в любом другом удобном для Вас.
Эта мера направлена на исключение недопонимания и неоднозначной оценки состояния обмениваемого (возвращаемого) товара, поскольку прием товара на возврат требует наличия ряда технических навыков, которыми курьеры не обладают. Надеемся на Ваше понимание.

Внимание! Если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки заказа, в сумме 350 руб (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ). 

* -  Уважаемые клиенты процесс доставки является сложной логистической процедурой на которую влияет множество факторов, в том числе и не зависящих от нашей компании.
Наш коллектив постоянно работает над оптимизацией этого процесса, вместе с тем под влиянием вышеуказанных факторов возможен перенос доставки на следующий день, даже в случае выполнения Вами всех условий доставки «день в день».
О переносе доставки на следующий день мы в обязательном порядке сообщим Вам по электронной почте.
Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество.

Условия курьерской доставки MOBA-Express по Санкт-Петербургу:

1. Заказы сделанные из магазина Моба-Сити до 12:00 доставляются в день заказа*. Заказы сделанные после 12:00 доставляются клиенту на следующий день! 
Доставка из магазина Моба-Юнона не осуществляется!!!

2. Обмен и возврат осуществляется только на торговой точке при личной явке клиента и заполнения соответствующего документа в течение 10 дней.

3. Сумма заказа для доставки не менее 2000 рублей стоимость услуги доставки составляет 350 рублей.

4. В отдельных случаях доставка может быть перенесена на следующий день по предварительному согласованию с клиентом.

5. Отказ от заказа не снимает обязательство по оплате доставки (поскольку услуга доставки считается выполненной) .

6. Заказы на доставку принимаются ежедневно, доставка осуществляется ежедневно, включая выходные дни.

7. Дисплеи и дисплейные модули стоимость свыше 10 000 рублей на доставку не отправляются, их необходимо приобретать на торговой точке и в обязательном порядке с проверкой работоспособности на клиентском оборудовании.

8. Курьерская доставка осуществляется по следующим районам города:

  • Адмиралтейский р-н
  • Василеостровский р-н
  • Выборгский р-н
  • Калининский р-н
  • Кировский р-н
  • Красногвардейский р-н
  • Красносельский р-н (только северо-восточная часть района: Ленинский проспект, Партизана Германа, Ветеранов, Петергофское шоссе)
  • Московский р-н
  • Невский р-н10. Петроградский р-н
  • Приморский р-н (восточная часть)
  • Фрунзенский р-н
  • Центральный р-н

9. Доставка осуществляется после подтверждения заказа по телефону.
Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему). 

- Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа. 
- Желаемое время доставки обговаривается с менеджером магазина. Доставка по г.Санкт-Петербургу осуществляется с 14 до 20 часов. 
- Заказ передается клиенту только после его 100% оплаты курьеру. 
- Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 10 минут. 
- Курьер не является техническим специалистом и не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.
- Курьер не ожидает проверки совместимости приобретаемого товара и работоспособности Вашего оборудования. Проверка запчасти на работоспособность происходит после расчетов и ухода курьера.

10. О всех обнаруженных недостатках товара необходимо сообщать на электронную почту moba@moba.ru. Письмо должно быть отправлено в течение 1 часа после получения товара, иметь тему «Недостатки, доставка MOBA express» и содержать фотографию недостатка. В противном случае претензии рассматриваться не будут.

11. Курьеры MOBA-Express НЕ принимают от клиентов товары на возврат и обмен.
Осуществить возврат товара или его обмен вы можете в любом удобном для Вас магазине.
Эта мера направлена на исключение недопонимания и неоднозначной оценки состояния обмениваемого (возвращаемого) товара, поскольку прием товара на возврат требует наличия ряда технических навыков, которыми курьеры не обладают. Надеемся на Ваше понимание.

Внимание! Если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки заказа, в сумме 350 руб (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ). 

* -  Уважаемые клиенты процесс доставки является сложной логистической процедурой на которую влияет множество факторов, в том числе и не зависящих от нашей компании.
Наш коллектив постоянно работает над оптимизацией этого процесса, вместе с тем под влиянием вышеуказанных факторов возможен перенос доставки на следующий день, даже в случае выполнения Вами всех условий доставки «день в день».
О переносе доставки на следующий день мы в обязательном порядке сообщим Вам по электронной почте.
Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество.